§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez:
JLW Automotive Solutions Łukasz Waszak (zwany dalej „Usługodawcą” lub „JLW”), Toruńska 108, 85-023 Bydgoszcz, NIP: 9532798138.
Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług.
§ 2. Definicje
- Usługodawca / JLW — JLW Automotive Solutions Łukasz Waszak
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług JLW
- Usługa — usługi świadczone przez JLW w zakresie elektroniki samochodowej, m.in. chiptuning, programowanie sterowników (ECU/BSI/UCH/BCM/SRS/TCU), klonowanie sterowników, kasowanie kodów awarii, dorabianie i kodowanie kluczy samochodowych, naprawy modułów elektronicznych
- Aplikacja — narzędzia internetowe dostępne pod adresem app.jlwauto.pl, w tym P20EE Fixer, ABS Memory Fixer, DTC Helper i inne
- Modyfikacja oprogramowania — zmiana fabrycznej zawartości pamięci sterownika pojazdu (mapa wtrysku, ciśnienie doładowania, parametry pracy DPF/EGR/AdBlue, dane EEPROM, kody silnika, klucze immobilisera itp.)
§ 3. Zakres usług
JLW świadczy usługi w zakresie:
- Diagnostyka komputerowa pojazdów (odczyt kodów błędów, parametrów pracy)
- Programowanie i kodowanie sterowników (ECU, BSI, UCH, BCM, SRS, TCU)
- Klonowanie sterowników (kopia oprogramowania + danych adaptacyjnych)
- Modyfikacja oprogramowania ECU (chiptuning, remap mocy, korekta parametrów)
- Wyłączanie / kasowanie kodów awarii (P20EE, EGR, DPF, AdBlue, lambda — w zakresie zgodnym z prawem)
- Naprawa modułów elektronicznych po awarii (np. po przepięciu, kolizji)
- Kasowanie crash data po kolizji (poduszki powietrzne, SRS)
- Dorabianie kluczy samochodowych, kodowanie immobilisera
- Świadczenie usług przez aplikacje internetowe (app.jlwauto.pl)
§ 4. Zawarcie umowy i realizacja usługi
- Zawarcie umowy następuje poprzez przyjęcie zlecenia przez JLW (telefonicznie, e-mailowo lub osobiście).
- Klient jest zobowiązany do dostarczenia pojazdu lub sterownika w stanie umożliwiającym wykonanie usługi (np. sprawny technicznie poza obszarem objętym usługą).
- Klient odpowiada za prawdziwość i kompletność danych dotyczących pojazdu/sterownika (VIN, model, rocznik, software ID).
- JLW zastrzega prawo do odmowy wykonania usługi w przypadkach uzasadnionych technicznie lub prawnie (np. brak narzędzi diagnostycznych dla danego modelu, nielegalność modyfikacji w danym kraju, podejrzenie wprowadzenia w błąd urzędu).
- Czas realizacji ustalany jest indywidualnie i może wynosić od kilku godzin do kilku dni roboczych.
§ 5. Cennik i płatności
- Cena usługi ustalana jest indywidualnie na podstawie zakresu prac, modelu sterownika oraz nakładu pracy.
- Płatność realizowana jest po wykonaniu usługi: gotówką, kartą, BLIK lub przelewem bankowym.
- Faktura VAT lub paragon wystawiany jest na żądanie Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Ceny aplikacji w app.jlwauto.pl podawane są na stronie konkretnej aplikacji oraz w panelu konta użytkownika.
§ 6. Gwarancja jakości wykonania
- JLW gwarantuje wykonanie usługi z należytą starannością zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej.
- Gwarancja na wykonaną usługę wynosi 3 miesiące od dnia odbioru, z zastrzeżeniem ust. 3-5 poniżej.
- Gwarancja obejmuje poprawność wgranego oprogramowania oraz działanie zaprogramowanego sterownika w zakresie zleconej usługi.
- Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych pojazdu lub sterownika powstałych po odbiorze
- Awarii niezwiązanych z wykonaną usługą (np. uszkodzenie wtryskiwaczy po chiptuningu — chyba że Klient wykaże bezpośredni związek przyczynowy)
- Skutków eksploatacji pojazdu w sposób niezgodny z przeznaczeniem (np. ekstremalna jazda terenowa, holowanie powyżej DMC, brak serwisów)
- Zmian w sterowniku wprowadzonych przez osoby trzecie po wykonaniu usługi przez JLW
- Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w ciągu 14 dni od jej wykrycia, na adres: kontakt@jlwauto.pl.
⚠ § 7. Wyłączenie odpowiedzialności — chiptuning, modyfikacje ECU
NINIEJSZA SEKCJA JEST KLUCZOWA. PRZECZYTAJ UWAŻNIE.
- Modyfikacje oprogramowania (chiptuning, remap mocy, kasowanie funkcji EGR/DPF/AdBlue/lambda) świadczone są wyłącznie do celów MOTORSPORTOWYCH oraz UŻYTKU POZA DROGAMI PUBLICZNYMI (tory wyścigowe, jazdy off-road na terenach prywatnych, pojazdy zabytkowe nie dopuszczone do ruchu, samochody do zastosowań eksperymentalnych itp.).
- Klient jest WYŁĄCZNIE odpowiedzialny za zgodność użycia zmodyfikowanego pojazdu z przepisami obowiązującymi w kraju jego eksploatacji, w tym między innymi:
- Ustawą Prawo o ruchu drogowym (Dz.U. z 2024 r. poz. 1251 z późn. zm.)
- Wymaganiami homologacyjnymi pojazdu (świadectwo zgodności, COC)
- Normami emisji spalin (Euro 5/6/7, Real Driving Emissions)
- Wymaganiami badania technicznego (Stacja Kontroli Pojazdów)
- Warunkami umowy ubezpieczenia OC i AC (poinformuj ubezpieczyciela o modyfikacji)
- Warunkami leasingu / kredytu samochodowego (wiele umów zabrania modyfikacji)
- Eksploatacja pojazdu z modyfikacjami ECU na drogach publicznych BEZ wymaganej rehomologacji może skutkować:
- Konsekwencjami administracyjnymi (m.in. utratą dowodu rejestracyjnego)
- Negatywnym wynikiem badania technicznego i wyrejestrowaniem pojazdu
- Odmową wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela w razie kolizji
- Odpowiedzialnością cywilną wobec poszkodowanych
- W skrajnych przypadkach — odpowiedzialnością karną (np. art. 178a KK przy spowodowaniu wypadku na pojeździe niedopuszczonym do ruchu)
- JLW NIE ponosi odpowiedzialności za skutki użycia zmodyfikowanego pojazdu na drogach publicznych ani za użycie niezgodne z prawem.
- Klient akceptuje, że modyfikacja oprogramowania ECU może spowodować utratę gwarancji producenta pojazdu (Toyota, PSA Stellantis, VAG, BMW i inne — większość producentów wprowadza klauzule wykluczające gwarancję po modyfikacji oprogramowania).
- Klient akceptuje ryzyko techniczne, w tym (lista przykładowa, nie wyczerpująca):
- Zwiększone obciążenie elementów napędu (turbosprężarka, sprzęgło, skrzynia biegów, wałki, łańcuch rozrządu)
- Zwiększone zużycie wtryskiwaczy, świec, tarcz hamulcowych
- Możliwe zaburzenie pracy systemów asystujących (ESP, ABS, kontrola trakcji)
- Możliwe niepowodzenie w toku programowania sterownika (rzadko, ale technicznie możliwe — zwłaszcza przy uszkodzonych pamięciach EEPROM/Flash)
- W razie nieprzewidzianego uszkodzenia sterownika w toku świadczenia usługi (przepięcie, błąd komunikacji, uszkodzona pamięć) JLW odpowiada wyłącznie do wysokości wynagrodzenia za tę konkretną usługę. Nie ponosi odpowiedzialności za koszty wymiany sterownika, holowania pojazdu, utraconych korzyści ani innych szkód pośrednich.
⚠ § 8. Aplikacje internetowe app.jlwauto.pl — używanie na własną odpowiedzialność
- Aplikacje webowe dostępne pod adresem app.jlwauto.pl (P20EE Fixer, ABS Memory Fixer, DTC Helper i inne) świadczone są jako narzędzia diagnostyczne i pomocnicze.
- Wyniki działania aplikacji (sugestie napraw, modyfikacje plików sterowników, propozycje wartości adaptacyjnych) NIE zastępują profesjonalnej diagnostyki przez wykwalifikowanego mechanika lub elektronika samochodowego.
- Klient korzysta z aplikacji na własną odpowiedzialność. Wgrywanie pliku przetworzonego przez aplikację do sterownika pojazdu wymaga:
- Posiadania odpowiedniego sprzętu programatorskiego (np. KESS3, KTAG, Autotuner)
- Wiedzy technicznej o budowie sterownika i protokole komunikacji
- Backup oryginalnego pliku przed modyfikacją
- Świadomości, że nieprawidłowe wgranie pliku może nieodwracalnie uszkodzić sterownik (tzw. „brick”)
- JLW nie ponosi odpowiedzialności za:
- Uszkodzenie sterownika w wyniku samodzielnego programowania na podstawie pliku wygenerowanego przez aplikację
- Skutki wgrania zmodyfikowanego pliku (utrata gwarancji, niemożność przejścia badania technicznego, odmowa wypłaty z OC po kolizji)
- Utracone korzyści (np. brak możliwości użytkowania pojazdu, koszty holowania, koszt wymiany sterownika)
- Błędną interpretację wyników aplikacji przez Klienta
- Niektóre aplikacje (np. dotyczące kasowania kodów P20EE, P0420, P0299 itp.) NIE są przeznaczone do trwałego wyłączania funkcji emisyjnych w pojazdach dopuszczonych do ruchu. Mają charakter pomocniczy do diagnostyki, naprawy uszkodzonych komponentów oraz przygotowania pojazdu do badania emisji.
- Aplikacje mogą być używane wyłącznie na pojazdach będących własnością Klienta lub za zgodą właściciela. Klient oświadcza, że ma prawo do wprowadzania zmian w sterownikach przesłanych do aplikacji.
§ 9. Odpowiedzialność Klienta
- Klient odpowiada za prawdziwość przekazanych danych o pojeździe i sterowniku.
- Klient odpowiada za posiadanie tytułu prawnego do pojazdu lub zgody właściciela na wykonanie modyfikacji.
- Klient zobowiązuje się nie zlecać JLW usług, które:
- Mają na celu fałszowanie przebiegu pojazdu
- Mają na celu fałszowanie historii pojazdu lub kradzieży tożsamości pojazdu (np. zmiana VIN)
- Są związane z pojazdem pochodzącym z kradzieży
- Naruszają prawa producenta pojazdu (np. odblokowanie funkcji wymagających licencji)
- JLW zastrzega prawo do zgłoszenia organom ścigania w razie uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa.
§ 10. Reklamacje
- Reklamacje można zgłaszać:
- E-mailowo: kontakt@jlwauto.pl
- Telefonicznie: +48 795 577 770
- Pisemnie: JLW Automotive Solutions Łukasz Waszak, Toruńska 108, 85-023 Bydgoszcz
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, datę i zakres usługi, opis wady, żądanie Klienta.
- JLW rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
- W razie nieuwzględnienia reklamacji Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (np. mediacja przy WIIH, platforma ODR Komisji Europejskiej dla konsumentów).
§ 11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr — w celu rozwiązania sporu drogą elektroniczną.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- Spory wynikające z niniejszego regulaminu rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (z zastrzeżeniem przepisów konsumenckich, gdzie sądem właściwym może być miejsce zamieszkania Konsumenta).
- JLW zastrzega prawo do zmian regulaminu. Klient zostanie poinformowany o istotnych zmianach co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
- Aktualna wersja regulaminu dostępna jest pod adresem jlwauto.pl/regulamin/.
§ 13. Kontakt
JLW Automotive Solutions Łukasz Waszak
Toruńska 108, 85-023 Bydgoszcz
NIP: 9532798138
E-mail: kontakt@jlwauto.pl
Telefon: +48 795 577 770